点钟高的技师：她知道销售靠的是一个团队。从接待到推广，从茶水到保洁，店里每一个好的细节，都是在为她拉点钟。她也知道积累的力量，珍惜与他人的感情，如非明确的需求不能满足，通常不会轻易离店跳槽。
用知识武装自己及对待财富
点钟低的技师：经济观点就是少用等于多赚，没有远大的志向，容易满足现状。一个月本来努力一下可以做到120个钟，结果当她做到80个钟的时候，她就开始算帐，这个月的任务我已经完成了。可以适当的休息一下。
她把工作当作一种任务去完成，觉得完成任务就是胜利，很不错了。而且点钟低的技师有了钱，不是死存在银行，就是吃吃喝喝花掉，很少想到对自己的投资，对未来的投资。
点钟高的技师：点钟高的技师的出发点是万本万利。同样的是对自己未来的投资，点钟高的技师们会想，一本书或者获取知识，自己需要付出一点金钱，但是她会反过来想，这一点投资自己可以终身收益，还是划的来的！
好的技师津津乐道的是今天自己又为一个客人服务，从客人身上学到了什么，从客人那边得到了多少资源。她说的最少的就是自己今天赚的钱是多少！
激情
点钟低的技师：没有激情。而没有激情就无法兴奋，就不可能全心全意投入工作。点钟低的技师工作总是按部就班，很难出大错，也绝对不会做到最好。当然，也不能说她们完全没有激情，但是她们的激情总是消耗在太具体的事情上：
店长表扬了，她会激动；商店打折，她会激动；电视里破镜重圆了，看泡沫剧她的眼泪一串一串往下流，她有的只是一种情绪，而没把情绪转化为行动力。
点钟高的技师：“燕雀安知鸿鹄之志？““王侯将相，宁有种乎？“有这样的激情，有这样的一种霸气——我不下地狱谁下地狱！
激情是一种天性，是生命力的象征，有了激情才有了灵感的火花，才有了鲜明的个性，才有了人际关系中的强烈感染力，也才有了解决问题的魄力和方法。
自信
点钟低的技师：没有自信。跟客人聊天时不是不敢开口，就是唯唯诺诺。提到专业点的意见想法，不敢表达，也觉得自己说不好，说不来。学东西时，总觉得自己学历低，年纪大，早就过了学习的年纪了，让我学也学不会。
点钟高的技师：敢于开口，知道失败是成功之母。就算今天自己说不好，一遍两遍，自己总有说好的时候！点钟高的技师特有的一种成长性思维，相信自己会越做越好的想法，让她们即使还处于一个较低的状态，也能显示出自信。
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