手机总是自己突然重启
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楼主
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Aerialist
LV5
发表于 2024-9-20 20:46:31
河北
来自：荣耀60 Pro
为什么60pro 总是自己重启啊？？😫
产品型号TNA-AN00
出现频率很少
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本TNA-AN00 8.0.0.166(C00E166R8P2)
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沙发
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荣耀小达人丶小霖
荣耀答答团
发表于 2024-9-21 00:38
湖南
来自：浏览器
楼主您好，关于您提出的问题，小霖建议您可以尝试以下方法排查处理：
1.更新系统版本
系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2.请检查电量是否充足
请保持手机电量充足。电量低会导致关机，为避免电池受损，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
3.检查是否设置定时开关机
请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
4.检查是否有异物阻塞电源键
请检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
5.检查手机是否处于温度过高或过低环境
当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
若上述方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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